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Juego Responsable

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El jugador responsable

El Juego Responsable es una actividad de ocio y entretenimiento y nunca interfiere en las obligaciones sociales, profesionales o familiares.

A continuación te exponemos las consideraciones y consejos que la Dirección General de Juego de España, a través de su web www.jugarbien.es nos recomienda:

El jugador responsable

  • El jugador responsable juega para divertirse y entretenerse, no para ganar dinero. Sabe que puede tener suerte y ganar, pero que también puede perder.
  • Jugar responsablemente significa tomar decisiones basadas en hechos, manteniendo el control sobre el tiempo y el dinero que quiere gastar.
  • Jugando responsablemente, hace que la actividad del juego sea una experiencia agradable, divertida, sin riesgo de daño a sí mismo, familia y/o amigos.

Como jugar con responsabilidad

  • Juega por diversión, no por dinero o para evadir problemas.
  • No persigas o intentes recuperar las pérdidas.
  • Juega para divertirte, disfruta al ganar pero considera que también puedes perder.
  • No pidas dinero prestado para jugar.
  • Juega solo el dinero que hayas decidido destinar a la diversión. No utilices nunca el dinero que destines habitualmente a sus gastos fijos, como comida, transporte...
  • En tiempo de crisis emocional disminuye el autocontrol: evita jugar en esos momentos.
  • No permitas que el juego afecte a tus relaciones con la familia y amigos.
  • Establece un límite de tiempo y de dinero para jugar.
  • El único juego medido es el juego divertido.

Para evitar situaciones molestas o determinados problemas o dificultades, hay diferentes opciones para poder controlar la actividad:

  • Comprobar el tiempo mientras el que se está jugando.
  • Establecer límites de ingreso adecuados.
  • No apostar bajo los efectos del alcohol o cualquier sustancia que pueda alternar su estabilidad emocional.
  • Consultar la opción de MI CUENTA, para comprobar las cantidades con las que se ha estado jugando hasta el momento.
  • Si necesita hablar con alguien sobre problemas con el juego, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente o un servicio de apoyo sobre problemas con el juego.
  • Si cree que necesita dejar la actividad un tiempo, puede solicitar un período de descanso temporal. En casos más graves, si considera que un período de descanso no es suficiente, podrá pedir una autoexclusión.

Dejar de Jugar Temporalmente - Periodo de descanso

Puedes elegir Dejar de Ver partes de iJuego, o puedes excluirte temporalmente de todo iJuego

Si piensa que está en riesgo de tener un problema de juego o cree que ya tiene un problema de juego, y que el periodo de bloqueo voluntario de uso de nuestros servicios de juego, debe ser superior a 15 días, por favor diríjase a nuestra opción 'Autoexclusión'.

Levantamiento del periodo de descanso y Autoexclusión

Para proceder al levantamiento y restablecimiento de las cuentas de usuario en estos casos hay dos supuestos:

  • Periodos de descanso (máximo 15 días)
  • NO se procederá al levantamiento habiendo que esperar siempre el plazo solicitado por el usuario.

  • Autoexclusiones: (desde 15 días en adelante)
  • Se procederá al levantamiento si el usuario lo solicita por email, e indica el motivo de su autoexclusión (siempre que el motivo que causó no venga derivados de problemas con el juego, esté el usuario incluido en el RGIAJ, o cualquier otro motivo de gravedad a juicio de Ijuego atendiendo a los principios de juego responsable).

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